Términos del servicio
Última actualización: 23 de julio de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Kavero. En los presentes Términos del Servicio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)" se refieren a Kavero, marca operada por KBrands.
Kavero opera este sitio web y tienda en línea, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles (en conjunto, los "Servicios"), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra digital.
Kavero utiliza tecnología provista por Shopify Inc. para la prestación de los Servicios.
Al acceder, navegar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad (ver aquí).
Si no acepta estos Términos o la Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación chilena y contar con capacidad legal para contratar.
Para utilizar ciertos Servicios, incluido realizar compras, se le podrá solicitar información personal y de pago, como correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actual, completa y de su titularidad, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales, así como de toda actividad realizada desde esta. No podrá ceder, transferir ni permitir el uso de su cuenta por terceros.
SECCIÓN 2: PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con precisión los productos ofrecidos en nuestros Servicios. Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo o configuración del usuario.
No garantizamos que los productos cumplan exactamente con las expectativas subjetivas del cliente. Todas las descripciones, precios y disponibilidades están sujetas a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, discontinuar productos o restringir ventas por razones comerciales o legales.
Nuestros productos son herramientas de organización y educación financiera. No constituyen asesoría financiera, tributaria, contable ni legal, y no reemplazan el trabajo de un profesional del área cuando este sea requerido.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. El pedido se considerará aceptado únicamente una vez que Kavero confirme la aceptación y procese correctamente el pago correspondiente.
Kavero se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo, incluyendo errores de stock, errores de precio, validaciones de pago o sospechas de fraude.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Cambios y Devoluciones (ver aquí), conforme a la legislación chilena vigente.
Las compras realizadas están destinadas únicamente al uso propio del comprador (personal, doméstico o de una empresa, según el producto adquirido), no a la reventa ni redistribución.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el informado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza expresamente los cargos asociados a su compra, incluidos impuestos y costos de envío cuando corresponda.
SECCIÓN 5: ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Todos los productos ofrecidos por Kavero son productos digitales (archivos Excel, planillas de Google Sheets, eBooks y herramientas descargables). No realizamos envíos físicos.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico automático con un enlace de descarga o acceso al producto adquirido. La entrega es inmediata y el acceso al archivo adquirido es de por vida.
Si no recibes el correo dentro de los primeros 15 minutos, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si el problema persiste, contáctanos a kaverodigital@gmail.com y resolveremos tu caso a la brevedad.
SECCIÓN 6: LICENCIA DE USO
Al comprar un producto Kavero, usted adquiere una licencia de uso personal e intransferible. Cada licencia es válida para una (1) persona o, en productos para empresas, para una (1) empresa, y permite activar una (1) copia del producto. La licencia no otorga propiedad sobre el producto ni sus contenidos.
Una compra puede incluir más de una licencia (por ejemplo, al adquirir varias unidades con descuento por volumen). En ese caso, cada licencia se representa por una llave propia y conserva individualmente las condiciones anteriores: una llave equivale a una (1) licencia, válida para una (1) persona o empresa según el producto.
En productos que utilizan llave de licencia, cada llave es única y queda asociada al identificador de la compra que la originó. Queda prohibido revender, sublicenciar, prestar, compartir, publicar o redistribuir los archivos, llaves de licencia o materiales adquiridos, total o parcialmente, con o sin fines de lucro.
Kavero podrá revocar una llave o licencia en los siguientes casos: (a) devolución del producto; (b) fraude comprobado; (c) reventa, préstamo o publicación de la llave; (d) uso de una misma llave en más copias, personas o empresas que las licenciadas; o (e) incumplimiento grave de estos Términos. La revocación por las causales (b) a (e) no da derecho a reembolso.
SECCIÓN 7: ACTUALIZACIONES, SOPORTE Y NUEVAS FUNCIONALIDADES
Actualizaciones. Los productos que reciben actualizaciones incluyen 12 meses de actualizaciones desde la fecha de compra (mejoras, correcciones y adecuaciones normativas, cuando corresponda). Finalizado ese período, usted conserva su producto y su versión de forma permanente; podrá contratar de manera opcional una renovación anual para seguir recibiendo actualizaciones. No renovar nunca bloquea el producto adquirido.
Soporte. Incluimos soporte por correo electrónico para problemas de acceso, instalación y funcionamiento del producto, con un tiempo de respuesta razonable (habitualmente 1 a 3 días hábiles). El soporte no incluye consultoría personalizada, asesoría financiera o tributaria, capacitaciones individuales ni la operación del producto en nombre del cliente.
Nuevas funcionalidades. Las funcionalidades anunciadas como "en desarrollo" o "próximamente" son referenciales y no forman parte del producto adquirido ni tienen fecha de entrega comprometida. Las sugerencias de los clientes son bienvenidas y orientan nuestro desarrollo, pero no constituyen encargos exigibles: Kavero no realiza desarrollos a medida ni personalizaciones por pedido, salvo acuerdo escrito y presupuestado por separado.
SECCIÓN 8: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en los Servicios, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, diseños, videos y software, es propiedad de Kavero, KBrands o de sus respectivos licenciantes, y se encuentra protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
SECCIÓN 9: HERRAMIENTAS DE TERCEROS
El acceso a herramientas o servicios provistos por terceros se proporciona "tal como están" y bajo su propio riesgo. Kavero no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de su funcionamiento o condiciones.
Algunos productos operan sobre plataformas de terceros (como Microsoft Excel o Google Sheets). Su funcionamiento depende de dichas plataformas y de las cuentas del propio cliente en ellas.
SECCIÓN 10: ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Kavero no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
SECCIÓN 11: RELACIÓN CON SHOPIFY
Kavero utiliza tecnología provista por Shopify Inc. No obstante, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con Kavero. Shopify no es responsable por las ventas, productos, daños o reclamaciones derivadas de transacciones entre usted y Kavero. Usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier responsabilidad relacionada con dichas transacciones.
SECCIÓN 12: PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (ver aquí), en conformidad con la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N°21.719 sobre protección de datos personales (vigente a partir del 1 de diciembre de 2026).
Sus datos financieros son suyos. La información financiera, contable o tributaria que usted ingresa en los productos Kavero (montos, movimientos, saldos, sueldos, deudas u otros) se almacena exclusivamente en sus propios archivos y cuentas (su Excel o su Google Drive). Kavero no accede, no recibe, no almacena ni puede ver dicha información.
Los únicos datos que Kavero trata son: (a) los datos de compra y contacto que usted entrega en la tienda (nombre, correo electrónico, datos de la orden); (b) la información que usted comparta voluntariamente al escribirnos por soporte; y (c) en productos con llave de licencia, datos técnicos mínimos de la licencia (llave, identificador de la planilla y eventos técnicos como activaciones), que nunca incluyen contenido financiero.
SECCIÓN 13: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Al enviar comentarios, reseñas, sugerencias u otro contenido, usted otorga a Kavero una licencia gratuita, perpetua, irrevocable y mundial para utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales u operativos.
SECCIÓN 14: ERRORES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones y de cancelar pedidos si existiera información incorrecta, incluso después de realizada la compra.
SECCIÓN 15: USOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el uso de los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que vulneren derechos de terceros, así como cualquier conducta que pueda dañar a Kavero, Shopify u otros usuarios.
SECCIÓN 16: TERMINACIÓN
Kavero podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, sin necesidad de aviso previo.
SECCIÓN 17: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas adicionales a las declaradas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, en la medida permitida por la legislación chilena. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables que la Ley N°19.496 otorga a los consumidores.
SECCIÓN 18: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Kavero no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales derivadas del uso de los Servicios o productos adquiridos, incluidas decisiones financieras, contables o tributarias tomadas por el cliente con apoyo de los productos.
SECCIÓN 19: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Kavero, KBrands y Shopify frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 20: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes conservarán su plena vigencia.
SECCIÓN 21: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Kavero y reemplazan cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 22: CESIÓN
Kavero podrá ceder estos Términos sin previo aviso. Usted no podrá hacerlo sin autorización escrita.
SECCIÓN 23: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, salvo norma imperativa en contrario.
SECCIÓN 24: MODIFICACIONES
Kavero podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichas modificaciones. Las compras se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.
SECCIÓN 25: CONTACTO
Razón social: KBrands SpA
Nombre comercial: Kavero
RUT: 78.328.704-8
Dirección comercial: Villanelo 180, Of. 606, Viña del Mar, Chile
Correo electrónico: kaverodigital@gmail.com